Informatii Livrare

Condiții de livrare

 

1. Programul de livrare
Livrarea produselor se efectuează prin firme de curierat în zilele lucrătoare, de luni până vineri.
Nu se efectuează livrări sâmbăta și duminica.

2. Termenul de livrare
Termenul standard de livrare este de 1 – 10 zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor, produsul livrat și zona de livrare.

Excepții de livrare:
Perioadele aglomerate precum Sărbătorile (luna decembrie), inceputul anului scolar (luna septembrie) campaniile de reduceri (Black Friday) sau condițiile meteo nefavorabile pot prelungi termenul de livrare.
În aceste situații, termenul obișnuit de livrare (transferul în magazin sau procesarea anumitor comenzi) poate fi depășit.

Situații speciale de disponibilitate:
În cazuri excepționale, un produs poate să nu mai fie pe stoc în momentul procesării comenzii sau poate fi disponibil doar la furnizor.
Produsele aflate temporar în lipsă pot fi livrate în maximum 15 zile, în funcție de disponibilitatea la fabrica producătorului sau se incearca inlocuirea produsului cu unul asemanator, cu acordul clientului.

3. Modalitatea de livrare
Livrarea se face prin curier, la adresa specificată de Cumpărător/Utilizator în comandă.

4. Costuri de transport

• Livrare gratuită prin curierat clasic pentru comenzile cu valoare mai mare de 499 lei;

• 19,99 lei pentru livrarea prin curierat clasic pentru comenzile sub 499 lei.

5. Livrare în magazinul fizic TinTin Vulcan
Comanda se achită online, cu cardul bancar.
Produsele sunt transferate din depozit către magazin în 24–48 de ore.
În caz de întârziere sau pentru produse personalizate, clientul este anunțat.
Nu se aplică alte costuri în afara celor ale produselor comandate.

Atenție! Stocul magazinului fizic nu este același cu stocul site-ului www.tintin-shop.ro.

6. Ridicare din depozit
Nu este posibilă ridicarea comenzilor direct din depozit.

7. Livrări internaționale
Livrările către țările din Uniunea Europeană sunt momentan suspendate.

 

---

Livrare și ambalaje

Ambalăm cu grijă pentru încălțările copilului tău și pentru mediu

Cum îți ambalăm comanda

Majoritatea comenzilor pleacă la tine în pungi de plastic reciclabile. Punga se adaptează mărimii coletului, deci nu rămâne spațiu gol în ea. Astfel încărcăm camionul fără risipă de loc, iar transportul consumă mai puțin și lasă o amprentă de carbon mai mică.

Dacă ai comandat mai mult de 3 perechi, le trimitem în cutii de carton. Sunt cutii primite de la furnizorii noștri, pe care le refolosim, așa că primesc o a doua viață. Cartonul este 100% reciclabil.

Ce poți face tu cu ambalajul

Dacă vrei să returnezi produse, refolosește punga în care ai primit comanda. Ține-o la îndemână până decizi ce păstrezi.

Ambalajul pe care nu îl mai folosești îl poți recicla. Punga de plastic merge în containerul galben, iar cutia de carton în cel albastru.

Cum poți ajuta mediul, împreună cu noi

Reciclează ambalajele. Fiecare pungă și fiecare cutie colectată separat poate deveni material nou, în loc să ajungă la groapa de gunoi.

Redu numărul de retururi. Fiecare retur înseamnă un drum în plus al curierului, deci mai mult carburant și mai multe emisii de carbon. Înseamnă și ambalaj nou, plus resurse și energie folosite pentru un produs care face drumul dus-întors degeaba.

Pentru a evita retururile, măsoară piciorul copilului acasă înainte de comandă și consultă ghidul de mărimi de pe pagina fiecărui produs. Dacă ai dubii, scrie-ne și te ajutăm să alegi mărimea potrivită.