Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Laredo Trading SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

 

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

 

Laredo Tradinl SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.tintin-shop.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

 

Intregul continut al site-ului www.tintin-shop.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Laredo Trading SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Laredo Trading SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

 

Domeniul www.tintin-shop.ro este detinut de catre Laredo Trading SRL Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

 

Produsele prezentate pe www.tintin-shop.ro sunt produse si comercializare de Laredo Trading SRL Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs. Tineti cont ca disponibilitatea produselor poate suferi modificari si va fi confirmata in momentul expedierii coletului. 

 

Dreptul comerciantului de a selecta clienții și de a limita comenzile

În conformitate cu legislația în vigoare din România și Uniunea Europeană, ne rezervăm dreptul de a selecta clienții și de a refuza procesarea sau livrarea comenzilor în situații justificate, în scopul prevenirii comportamentelor abuzive și al protejării activității comerciale.

Această politică este fundamentată pe următoarele acte normative:

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, care reglementează dreptul de retragere, fără a proteja exercitarea acestuia în mod abuziv;

• Codul Civil, art. 14 și art. 1483, care prevăd obligația exercitării drepturilor cu bună-credință și principiul libertății contractuale;

• Directiva 2011/83/UE, care permite comercianților să adopte măsuri rezonabile pentru prevenirea abuzurilor;

• Practica și jurisprudența ANPC, care recunosc dreptul comerciantului de a limita relațiile comerciale în cazuri de abuz documentat.

1. Abuzul dreptului de retur

În situația în care un client înregistrează mai mult de două retururi din motive care nu pot fi imputate comerciantului, ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea comenzilor viitoare sau de a anula comenzile plasate ulterior.

Sunt considerate motive care nu pot fi imputate comerciantului, fără a se limita la:

• schimbarea preferinței personale a clientului;

• refuzul produsului fără un motiv obiectiv;

• necorespunderea produsului cu așteptările subiective ale clientului;

• orice alte motive care nu țin de neconformitatea sau defectarea produsului.

Sunt considerate motive imputabile comerciantului:

• defectele de fabricație dovedite;

• livrarea unui produs diferit față de cel comandat;

• diferențe semnificative între produsul livrat și imaginile sau descrierea prezentate pe site.

2. Refuzul coletelor la livrare

În cazul în care un client refuză două sau mai multe colete, confirmate telefonic anterior livrării, comenzile ulterioare vor putea fi onorate exclusiv cu plata integrală în avans (online cu cardul).

În lipsa efectuării plății, comanda va fi anulată automat.

3. Comportament nerespectuos sau abuziv

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile și de a refuza colaborarea cu clienții care manifestă un comportament nerespectuos, agresiv sau abuziv față de personalul nostru, indiferent de canalul de comunicare utilizat (telefonic, online, e-mail sau rețele sociale).

Prezenta regulă face parte integrantă din Termenii și Condițiile site-ului și se consideră acceptată de client prin plasarea unei comenzi.